Chez BYSIX, nous offrons des Store Credits (Crédits en magasin) à nos clients dans certaines situations, comme un geste commercial ou une rétractation tardive. Ce crédit est directement appliqué à votre compte et peut être utilisé pour régler vos prochaines commandes.
Si nous vous avons attribué un Store Credit, vous pouvez le consulter en vous connectant à votre compte client sur notre site : Mon compte > Profil > Moyens de paiement. Si votre compte bénéficie d'un Store Credit, celui-ci apparaîtra sous forme de carte. Vous pourrez consulter le solde et la date d'expiration en cliquant sur la carte.
Votre Store Credit fonctionne comme un moyen de paiement sur notre boutique en ligne. Voici comment l’utiliser :
Connectez-vous à votre compte sur le site BYSIX.
Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
Accédez au paiement et choisissez votre mode de règlement.
Si vous avez un Store Credit disponible, il sera automatiquement proposé comme option de paiement.
Appliquez le crédit pour réduire le montant total de votre commande.
Si le montant du Store Credit ne couvre pas la totalité de votre achat, vous pourrez compléter le paiement avec un autre moyen (carte bancaire, PayPal, etc.).
Validez votre commande.
Le Store Credit n’est pas remboursable et ne peut pas être converti en argent.
Il peut être utilisé uniquement sur notre boutique en ligne.
Si le montant de votre commande est inférieur à votre Store Credit, le solde restant sera conservé pour un futur achat.
Le Store Credit peut avoir une date d’expiration que vous pouvez consulter dans votre compte.
Le Store Credit et le programme de fidélité ne sont pas liés. Le programme de fidélité BYSIX Rewards vous permet de cumuler des points en fonction de vos commandes. Pour plus d'informations sur le programme de fidélité, consultez cet article.
Si vous rencontrez un problème avec votre Store Credit ou si celui-ci ne s’affiche pas lors du paiement, contactez notre service client à l’adresse contact@bysix.eu ou via notre formulaire de contact sur le site.
