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Dans votre compte, vous pouvez accéder à la commande concernée par la rétractation. Un bouton “Demander un retour” est disponible en haut de votre écran pour vous permettre d’accéder à l’espace de retour.
La marchandise doit être retournée sous 14 jours à compter du jour de livraison. Ce document devra être joint au colis.
Le bien devra être renvoyé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires, des échantillons et produits offerts, et ne devra avoir fait l’objet d’aucune dégradation (modification de l'ondulation, humidification, coloration, ou toute autre manipulation empêchant la remise en stock du bien). Le retour du colis se fait par vos propres moyens, il sera donc nécessaire d'opter pour une livraison avec suivi et assurance, pour permettre une prise en charge en cas de perte du colis.
Les produits de type colles, solvants, soins capillaires, ne sont pas acceptés pour le retour, par mesure d'hygiène.
Adresse postale de retour : BYSIX, Passage de la Poste 13, 7700 Mouscron, Belgique.
