Le programme de fidélité BYSIX & You, permet aux clients de cumuler des points grâce à leurs achats et à certaines actions, puis de les échanger contre des réductions et des avantages exclusifs.
Il est gratuit, sans obligation, et accessible à tous les clients disposant d’un compte BYSIX.
L’adhésion au programme de fidélité BYSIX est automatique. Il suffit de créer un compte client sur le site bysix.eu. Dès la création du compte et la connexion à celui-ci, le client est inscrit au programme de fidélité et peut commencer à cumuler des points. Aucune inscription supplémentaire ni frais ne sont requis.
Les points de fidélité peuvent être obtenus de plusieurs manières.
Les achats réalisés sur le site permettent de cumuler des points en fonction du montant dépensé, selon les règles en vigueur au moment de la commande.
Des points peuvent également être attribués lors d’actions spécifiques, telles que l’inscription à la newsletter (30 points), le suivi des réseaux sociaux BYSIX (50 points) ou lors d’événements ponctuels, comme l’anniversaire (100 points).
Les points sont crédités automatiquement sur le compte fidélité associé à l’adresse e-mail.
Les points de fidélité ont une durée de validité limitée. Sauf indication contraire, les points sont valables pendant six mois à compter de leur date d’attribution. Les points non utilisés avant leur date d’expiration sont automatiquement supprimés et ne peuvent pas être récupérés.
Les points de fidélité peuvent être échangés contre des réductions applicables sur une prochaine commande.
Lors du passage en caisse, le client peut sélectionner une récompense disponible en fonction de son solde de points. La réduction est alors appliquée sous forme de code ou d’avantage direct sur la commande, selon le fonctionnement en vigueur. Les points utilisés sont immédiatement déduits du solde fidélité.
Les récompenses ne sont ni échangeables contre de l’argent, ni remboursables, même en cas de retour ou d’annulation de commande.
Lancement de l'offre VIP à partir du 9 février 2026.
En complément du programme de fidélité classique, BYSIX propose un système de niveaux VIP.
Ces niveaux sont atteints en fonction du nombre de points cumulés. Chaque niveau donne accès à des avantages spécifiques, valables pour une durée déterminée.
Lorsqu’un client atteint un niveau VIP, il bénéficie uniquement des avantages du niveau atteint, sans cumul avec les avantages des niveaux inférieurs.
Le niveau Starter est accessible à partir de 400 points.
Il permet de bénéficier d’avantages dédiés, tels qu’un taux de gain de points spécifique, une réduction applicable sous conditions, ainsi que des points offerts lors de l’accès au niveau.
Le niveau Starter est valable pour une durée de douze mois, sous réserve des conditions définies par BYSIX.
Le niveau Select est accessible à un seuil de 900 points.
Il offre des avantages renforcés, incluant un meilleur taux de gain de points, des réductions plus importantes, des avantages liés à la livraison, ainsi que des attentions spécifiques comme des produits offerts ou un accès prioritaire au support client.
Le niveau Select est valable pour une durée de douze mois et peut être renouvelé selon l’activité du compte.
Le niveau Signature est le niveau le plus élevé du programme VIP, il est accessible à partir de 1500 points.
Il donne accès aux avantages les plus exclusifs du programme, tels qu’un taux de gain de points maximal, des réductions importantes, des crédits fidélité, des produits offerts à chaque commande et un support client prioritaire.
Ce niveau est également valable pour une durée de douze mois, sous réserve du respect des conditions d’éligibilité.
En cas d’annulation ou de remboursement d’une commande, les points attribués pour cette commande sont automatiquement retirés du compte fidélité.
En cas d’échange de produit, les points déjà attribués ne sont pas impactés.
Le solde de points et le niveau VIP en cours sont consultables à tout moment depuis le compte client BYSIX ou via le module fidélité affiché sur le site.
