Achat de produits par abonnement

Acheter des produits en ligne peut être un processus simple et pratique, mais que se passe-t-il lorsque vous avez besoin de ces produits régulièrement ? C'est là que les achats récurrents entrent en jeu. Dans notre boutique, nous offrons une option d'achat par abonnement, qui vous permet de recevoir vos produits préférés à intervalles réguliers, allant de 1 à 6 mois. Cette solution pratique peut vous faire gagner du temps, de l'argent et vous assure de ne jamais manquer des produits dont vous avez besoin. Dans cet article complet, nous allons vous guider à travers tout ce que vous devez savoir sur les achats récurrents.

1. Quels produits sont éligibles pour les achats récurrents ?

Dans notre boutique, de nombreux produits sont disponibles à l'achat par abonnement, tels que certaines prothèses capillaires standards, la colle capillaire, les produits de soin, et bien plus encore.

2. Comment acheter un produit par abonnement ?

Le processus d'abonnement est simple :

• Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter en utilisant l'option "Achat par abonnement" sur la page du produit.
• Choisissez la fréquence de livraison qui vous convient, allant de 1 à 6 mois.
• Ajoutez le produit à votre panier et procédez au paiement comme vous le feriez pour un achat unique.

3. Gérez vos abonnements

Une fois que vous êtes inscrit aux achats récurrents, vous pouvez gérer vos abonnements dans votre compte client. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Modifier la fréquence de livraison : Vous avez la flexibilité de changer la fréquence à tout moment. Si vous avez besoin de produits plus fréquemment ou moins souvent, il vous suffit de modifier cette option dans votre compte.
2. Mettre en pause ou annuler : Si vous ne voulez pas recevoir un produit lors de la prochaine livraison, vous pouvez mettre en pause l'abonnement pour une livraison spécifique. Vous pouvez également annuler complètement l'abonnement si vous n'en avez plus besoin.
3. Effectuer un achat immédiat : Si vous avez besoin de renouveler votre commande immédiatement sans attendre le renouvellement automatique, vous pouvez dans votre abonnement en cliquant sur "Placer une nouvelle commande".
4. Mettre à jour le moyen de paiement : Vous pouvez modifier votre carte bancaire dans votre compte afin d'éviter une erreur de paiement. Pour cela, il suffit de cliquer sur "Modifier le mode de paiement". Un lien sécurisé vous sera envoyé par e-mail pour mettre à jour le moyen de paiement.

5. Modifier l'adresse de livraison : Vous pouvez actualiser vos informations d'expédition si besoin. Le prix de la livraison ne changera pas avec vos nouvelles informations. Il se peut que notre équipe vous contacte si votre livraison doit se faire dans un autre pays.

   
   

4. Avantages des achats récurrents

• Économie de temps : Plus besoin de passer une commande à chaque fois que vous avez besoin de vos produits essentiels. Ils arriveront automatiquement à votre porte selon votre planning.
• Économie d'argent : Les achats récurrents peuvent offrir des réductions spéciales par rapport aux achats uniques. Vous économisez non seulement sur les produits, mais aussi sur les frais d'expédition en fonction des offres proposées lors de la souscription.
• Garantie de disponibilité : Vous ne serez jamais à court de produits essentiels, même si leur demande est élevée. Vos produits sont réservés pour vous. Si un produit est en rupture de stock lors de la nouvelle période d'abonnement, votre récurrence est automatiquement mise en pause.
• Sans engagement : L'achat par abonnement ne vous engage aucunement ! Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment dans votre compte client, via l'onglet "Abonnements".

5. Facturation et paiement

Vous serez facturé automatiquement pour chaque livraison d'abonnement. Assurez-vous que votre méthode de paiement est à jour dans votre compte client pour éviter des interruptions dans vos livraisons. En cas de paiement refusé, notre logiciel présente automatiquement un nouveau paiement à 3 reprises et en cas de nouvelle erreur, votre abonnement est automatiquement résilié.

6. Questions fréquentes

• Puis-je modifier ma commande actuelle ? Oui, vous pouvez apporter des modifications à votre commande actuelle, comme changer la fréquence de livraison ou le produit, dans votre compte client ou encore modifier le nombre d'articles par commande.
• Puis-je utiliser des codes de réduction avec les achats récurrents ? Oui, la plupart des codes de réduction peuvent être appliqués aux achats récurrents, ils seront cependant valables pour la première commande et non pour les futurs prélèvements.
• Puis-je retourner des produits d'abonnement ? Oui, notre politique de retour s'applique également aux produits d'abonnement. Vous pouvez en savoir plus dans la section "Retours" de notre boutique.
• Pourquoi je vois plusieurs frais de livraison au panier ? Si vous achetez plusieurs produits par abonnement avec une récurrence différente, ou que vous ajoutez un produit unique et un abonnement, notre logiciel calcule les frais de livraison en conséquence.

En optant pour les achats récurrents, vous pouvez simplifier le processus d'achat en recevant régulièrement les produits dont vous avez besoin sans souci. Profitez de ces avantages et de la commodité qu'ils offrent. Si vous avez des questions supplémentaires sur les achats récurrents, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.